הצהרת נגישות — Smartec — Simple Solution
Smartec — Simple Solution רואה חשיבות עליונה במתן שירות שווה ונגיש לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגיש את האתר שלנו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 ובהתאם לתקן הישראלי 5568 — מבוסס תקן בינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA.
1. מחויבותנו לנגישות
החברה רואה במתן שירות נגיש ערך מרכזי. אנו פועלים להבטיח שכל אדם — ללא תלות במוגבלות חזותית, שמיעתית, מוטורית או קוגניטיבית — יוכל לעשות שימוש מלא באתר ובשירותינו.
2. רמת הנגישות באתר
האתר נבנה ונבדק לעמידה בתקן WCAG 2.1 ברמה AA ובת״י 5568. בכלל זה:
- תמיכה בקוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד.
- טקסטים חלופיים (alt text) לתמונות בעלות משמעות.
- ניגודיות צבעים מתאימה (יחס לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל).
- אפשרות להגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תפקודיות.
- מבנה כותרות סמנטי תקין (H1, H2, H3) המאפשר ניווט מהיר.
- טפסים נגישים עם תוויות ברורות והודעות שגיאה זמינות לקוראי מסך.
- שפה מוצהרת (HTML lang="he") לזיהוי שפת התוכן.
3. רכיב הנגישות באתר
באתר מותקן רכיב הנגישות One Click Accessibility המאפשר:
- הגדלה והקטנה של גודל הטקסט.
- מצב ניגודיות גבוהה.
- מצב ניגודיות הפוכה (כהה).
- הדגשת קישורים.
- פונט קריא יותר.
- סמן עכבר מוגדל.
- איפוס הגדרות נגישות.
סמל הנגישות זמין בצד התחתון של כל עמוד באתר.
4. דרכי שימוש נגיש
- ניווט מקלדת: Tab למעבר בין רכיבים, Enter להפעלה, Esc לסגירה.
- קוראי מסך: האתר נבדק עם NVDA ו-VoiceOver. השתמשו במקש H למעבר בין כותרות.
- הגדלת תצוגה: Ctrl/Cmd + (+) להגדלה, Ctrl/Cmd + (0) לאיפוס.
5. פגיעות ידועות ומגבלות
למרות שעשינו מאמץ רב להנגיש את כל חלקי האתר, ייתכן ובכל זאת נותרו אזורים שאינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים לעבוד על שיפור מתמיד. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל את פנייתכם.
- סרטונים מוטמעים ממקור חיצוני (YouTube וכדומה) — הנגישות תלויה בפלטפורמה החיצונית.
- מסמכי PDF ישנים שהועלו לאתר עשויים שלא להיות מונגשים במלואם — ניתן לבקש חלופה נגישה דרך פניית רכז הנגישות.
6. סידורי נגישות בסניף הפיזי
פרטים על נגישות במשרדי החברה — לרבות חניית נכים, גישה לרכב חירום, שירותי נכים ועמדות שירות — ניתן לקבל מרכז הנגישות (פרטים למטה).
7. רכז הנגישות
אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכל שאלה, הצעה או בעיה בנושאי נגישות:
שם: [רכז נגישות — יעודכן על ידי החברה]
טלפון: 052-XXX-XXXX
דוא״ל: info@smartec.co.il
שעות מענה: ימים א׳-ה׳, 9:00-18:00
אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה בנושאי נגישות תוך 14 ימי עבודה לכל היותר.
8. תלונה ופנייה לנציבות
במידה ולא נמצא פתרון מספק לבקשתכם, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:
https://www.gov.il/he/departments/the_commission_for_equal_rights_of_persons_with_disabilities
תאריך עדכון אחרון של הצהרה זו: מאי 2026